شرایط و ضوابط استفاده از سامانه
سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۱۲ تیر ۱۴۰۴
حفظ حریم خصوصی و محافظت از دادههای کاربران برای سامانه لکسیار از بالاترین اهمیت برخوردار است. ما همواره تلاش میکنیم با اتخاذ سیاستهای شفاف و بهکارگیری استانداردهای امنیتی، از حریم خصوصی شما محافظت کنیم. در این سند، جزئیات مربوط به دادههایی که جمعآوری میکنیم و نحوه استفاده از آنها به طور کامل توضیح داده میشود.
شروع استفاده شما از وبسایت و سامانه لکسیار به منزله مطالعه و پذیرش کامل مفاد این قرارداد است.
ما چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم؟
- اطلاعات حساب کاربری: برای استفاده از امکانات سامانه، کاربران با استفاده از ایمیل یا شماره موبایل خود ثبتنام میکنند. این اطلاعات به عنوان شناسه اصلی حساب کاربری شما ذخیره میشود.
- اطلاعات نظرسنجی شناخت کاربر: در اولین ورود، ما ممکن است سوالاتی در مورد حوزه فعالیت، هدف از استفاده، جنسیت و بازه سنی شما بپرسیم. ارائه این اطلاعات کاملاً اختیاری است و صرفاً برای بهبود و شخصیسازی خدمات لکسیار استفاده میشود.
- دادههای مربوط به ورود و فعالیت: ما تاریخچه ورودهای موفق شما، شامل آدرس IP و زمان دقیق ورود را برای اهداف امنیتی و تحلیلی در جدول `LoginLog` ذخیره میکنیم. همچنین، تلاشهای ناموفق برای ورود در جدول `LoginAttempt` ثبت میگردد.
- اطلاعات فرم تماس با ما: پیامهایی که شما از طریق فرم تماس با ما ارسال میکنید، شامل نام، شماره تماس و متن پیام، برای پیگیری و ارائه پشتیبانی بهتر در دیتابیس ما ذخیره میشوند.
- کوکیها و دادههای مرورگر: ما از کوکیها برای مدیریت نشست (Session) کاربران لاگین شده و همچنین از ابزارهای تحلیلی استاندارد برای بررسی نحوه تعامل کاربران با سایت (مانند صفحات بازدید شده) جهت بهبود تجربه کاربری استفاده میکنیم.
از اطلاعات شما چه استفادهای میکنیم؟
هدف اصلی ما از جمعآوری اطلاعات، ارائه خدمات بهتر و شخصیسازی شده است. این اطلاعات در موارد زیر استفاده میشوند:
- بهبود خدمات: با تحلیل دادههای کلی کاربران، ما میتوانیم قابلیتها و رابط کاربری لکسیار را بهبود ببخشیم.
- شخصیسازی: درک بهتر نیازهای شما به ما کمک میکند تا در آینده، محتوا و امکانات مرتبطتری را به شما پیشنهاد دهیم.
- پشتیبانی: اطلاعات شما به ما کمک میکند تا به سوالات و درخواستهای پشتیبانی شما سریعتر و دقیقتر پاسخ دهیم.
- ارتباطات ضروری: ما از ایمیل یا شماره موبایل شما برای ارسال کدهای تایید یکبار مصرف (OTP) و اطلاعرسانیهای مهم مربوط به حساب کاربریتان استفاده میکنیم.
آیا اطلاعات شما را با دیگران به اشتراک میگذاریم؟
خیر. لکسیار اطلاعات شخصی و قابل شناسایی کاربران خود را تحت هیچ شرایطی نمیفروشد و با هیچ شخص یا شرکت ثالثی به اشتراک نمیگذارد. تنها استثنای این مورد، ارائه اطلاعات به مراجع قانونی و قضایی در صورت دریافت حکم رسمی و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.